“小區(qū)服務不到位，我憑什么交物業(yè)費？”近日，沅陵縣某小區(qū)業(yè)主氣憤地說道。原來，該業(yè)主因對物業(yè)公司的服務質量不滿，已拖欠物業(yè)費多年，累計金額達數(shù)千元，且一直堅持需物業(yè)先整改問題再繳納費用。經(jīng)過公證處工作人員多次耐心調解，雙方最終達成互諒共識：物業(yè)公司給予物業(yè)費折扣優(yōu)惠，業(yè)主同意先行繳納欠費，物業(yè)承諾對小區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生等問題逐項整改、持續(xù)提升服務質量。

在深化基層社會治理、推進法治建設的征程中，沅陵縣公證處踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，致力構建“大調解”工作格局，以“深耕細作”的韌勁扎根基層治理沃土，跳出傳統(tǒng)“坐堂辦證”的思維定式，主動融入訴源治理大局，以賦強公證為切入點，創(chuàng)新“公證+調解”模式，從“單打獨斗”到“協(xié)同發(fā)力”，將公證職能延伸至矛盾糾紛化解第一線，探索出一條“前端預防、中端調解、后端保障”的全鏈條解紛新路徑，成為基層社會治理中不可或缺的法治力量。

“公證+法院”高效化解物業(yè)糾紛

2025年6月，公證處聯(lián)合縣人民法院建立“公證+法院”調解機制。針對物業(yè)服務質量爭議等高頻矛盾，組建“公證員+特邀調解員”調解團隊。與縣人民法院建立訴調對接機制，通過“現(xiàn)場勘查+法律釋明+協(xié)商方案”三步法，對法院立案庭推送的案件，由公證處特邀調解員進行調解，簽訂調解協(xié)議，并可就該協(xié)議向公證處申請賦強公證。截至目前，累計接收法院委派的物業(yè)糾紛調解案件共計2250件，成功調解921件，調解成功率達56%。已辦理賦強公證的案件自動履行率較高，未發(fā)生一例申請強制執(zhí)行的情況，案件處理質量獲得各方認可，從源頭上減少了進入訴訟程序的案件數(shù)量。同時針對物業(yè)糾紛涉及面廣、當事人多為小區(qū)居民的特點，主動開展“上門辦證”“巡回調解”服務，從“被動受理”到“主動介入”，深入社區(qū)、物業(yè)辦公室，現(xiàn)場提供法律咨詢、調解和公證辦理，極大地方便了群眾，將法律服務送到了百姓家門口。

“公證+金融”高效化解金融糾紛

今年3月，沅陵公證處在前期探索的基礎上再落一子，正式掛牌成立沅陵縣“公證+金融”調解工作室。該工作室瞄準金融糾紛化解痛點堵點，將賦強公證業(yè)務向金融領域延伸，主要對象為互聯(lián)網(wǎng)平臺信貸案件。依托金融調解工作室平臺，批量引入互聯(lián)網(wǎng)信貸案件作為調解案源。為確保調解過程的法律效力，工作室同步引入電子存證系統(tǒng)，對溝通協(xié)商、協(xié)議簽署等環(huán)節(jié)進行全程錄音錄像，關鍵節(jié)點實時上鏈存證，按照規(guī)定對調解協(xié)議進行賦強公證，有效保障了調解協(xié)議的真實性、完整性與不可篡改性。截至目前，工作室共受理金融糾紛456件，成功調解187件，涉及金額達382.1萬元。

“公證+銀行”信貸領域再創(chuàng)新

公證處重點聚焦銀行貸款領域，主要涵蓋個人消費貸款與經(jīng)營性貸款，與中國農業(yè)銀行、湖南沅陵農村商業(yè)銀行建立了深度合作關系。通過“公證+銀行”的模式，將賦強公證全面嵌入貸款業(yè)務流程，實現(xiàn)從貸款發(fā)放到逾期處置的全周期參與。在貸款發(fā)放階段，銀行與借款人達成還款協(xié)議后，雙方共同前往公證處現(xiàn)場辦理賦強公證，明確約定還款時間、方式及金額。一旦一方未按協(xié)議履行，另一方即可憑公證文書直接向公證處申請出具強制執(zhí)行證書，無需經(jīng)過訴訟程序。截至目前，共辦理還款協(xié)議賦強公證4件，暫無申請強制執(zhí)行案件。

輕微刑事案件保證金提存業(yè)務穩(wěn)步推進

與縣人民檢察院溝通協(xié)作，正式承接了輕微刑事案件賠償保證金提存業(yè)務。對事實清楚、證據(jù)確實充分的輕微刑事案件，犯罪嫌疑人認罪認罰且愿意繳納賠償保證金的，由申請人將賠償保證金提存至公證處指定的銀行專用賬戶，公證處出具賠償保證金提存公證書，并將《賠償保證金存入銀行通知書》交給辦案機關，作為其認罪悔罪、積極賠償態(tài)度的證明。被害人可在收到辦案機關制作的《領取賠償保證金通知書》之日起一年內前往公證處領取賠償保證金。公證處作為中立第三方，嚴格按照相關法律文書和程序進行資金的提存、領取及退還。截至目前，已累計辦理保證金代管業(yè)務32件，代管資金總額76.8萬元。該業(yè)務的開展，有效保障了被害方的合法權益，促進了刑事和解工作的進行，為檢察機關依法適用非羈押強制措施、作出不起訴決定、提出從輕量刑建議以及法院調解提供了重要參考依據(jù)，體現(xiàn)了司法溫度與公證公信力的有機結合。

沅陵縣公證處始終踐行“法治為民”初心，以公證專業(yè)力量為支點，撬動基層社會治理效能提升。未來，將繼續(xù)深化“公證+調解”的融合創(chuàng)新，拓展知識產權、環(huán)境保護等新領域調解服務，努力打造新時代“楓橋經(jīng)驗”的公證樣本，為構建共建共治共享的社會治理格局貢獻更多智慧與力量。

（趙林輝 馬麗婭 瞿云）

責編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：田從梅

來源：華聲在線

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